Согласие на обработку персональных данных

Я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, предоставляю обществу с ограниченной ответственностью научно-коммерческой фирме «Дельта-информ» (ООО НКФ «Дельта-информ»), ОГРН 1026301164174, ИНН 6316027218, КПП 631601001, юридический адрес: 443096, г. Самара, ул. Мичурина, д. 52, оф. 605, адрес электронной почты: zrr@delta-i.ru, настоящее согласие на обработку моих персональных данных.

1. Цели обработки

Согласие предоставляется для:

• рассмотрения моей заявки, обращения или запроса;
• подготовки и направления ответа;
• связи со мной по вопросу, указанному в форме;
• подготовки коммерческого предложения по моему запросу;
• регистрации на мероприятие или в сервисе, если это предусмотрено соответствующей формой;
• организации обратного звонка;
• заключения и исполнения договора, если это необходимо для выбранной услуги;
• подтверждения факта моего обращения и истории коммуникаций;
• обеспечения информационной безопасности и защиты от автоматизированных обращений.

Настоящее согласие не распространяется на получение рекламных сообщений. Согласие на рекламу оформляется отдельно.

2. Персональные данные

В зависимости от выбранной формы могут обрабатываться:

• имя, фамилия, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• организация и должность, если они указаны;
• содержание обращения или заявки;
• данные о выбранном мероприятии, услуге или продукте;
• дата и время отправки формы;
• IP-адрес;
• адрес страницы, с которой отправлена форма;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• технические сведения, необходимые для работы формы, защиты сайта и подтверждения факта отправки;
• иные сведения, добровольно указанные мной в форме и необходимые для достижения заявленной цели.

Я обязуюсь не указывать в свободных полях формы специальные категории персональных данных, биометрические данные и персональные данные третьих лиц без законного основания.

3. Действия с персональными данными

Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление и изменение;
• извлечение;
• использование;
• предоставление и доступ в необходимых случаях;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

4. Способы обработки

Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации либо смешанным способом.

5. Информационные системы и сервисы

Для достижения заявленных целей могут использоваться:

• сайт consultantplus63.ru;
• CRM Битрикс24;
• корпоративная электронная почта на домене delta-i.ru;
• Tilda;
• Eurobyte;
• REG.RU;
• телефония и коллтрекинг МегаФон;
• телефония и коллтрекинг Телкомнэт;
• онлайн-чат Битрикс24;
• WhatsApp, Telegram, VK и MAX — если выбранный канал используется для обращения;
• Yandex SmartCaptcha — для защиты форм;
• Яндекс Метрика — для статистики и анализа посещаемости при наличии необходимого согласия и соответствующей настройки;
• иные сервисы, подключённые Оператором для достижения заявленной цели.

6. Поручение обработки

Оператор вправе поручить обработку персональных данных поставщикам используемых информационных систем, включая ООО «1С-Битрикс», если это необходимо для работы CRM, обработки обращений и достижения заявленной цели.

Такое поручение оформляется договором или иным документом, в котором определяются цели обработки, перечень данных, действия с данными, требования конфиденциальности и безопасности.

7. Срок действия и хранение

Согласие действует до достижения цели обработки либо до его отзыва, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.

Заявки, обращения и история коммуникаций могут храниться в CRM Битрикс24 для подтверждения факта взаимодействия, исполнения поручений, защиты прав Оператора и повторного контакта по ранее направленному обращению.

Данные клиентов и договорные документы хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, договором и локальными актами Оператора.

Телефонные разговоры могут записываться для контроля качества обслуживания, обучения работников, рассмотрения претензий и подтверждения договорённостей. Общий срок хранения аудиозаписи составляет 12 месяцев с даты создания, включая хранение в телефонии и CRM Битрикс24.

8. Отзыв согласия

Я вправе отозвать настоящее согласие, направив уведомление на электронную почту zrr@delta-i.ru либо по почтовому адресу: 443010, г. Самара, ул. Вилоновская, д. 18А, 1-й офисный этаж.

В уведомлении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контактные данные и сведения, позволяющие идентифицировать ранее направленную заявку или обращение.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до его получения.

При наличии иного законного основания Оператор вправе продолжить обработку персональных данных в необходимом объёме.

9. Отдельное согласие на рекламу

Настоящее согласие не является согласием на получение рекламы.

Для получения рекламных сообщений по телефону, SMS, электронной почте или в мессенджерах необходимо предоставить отдельное предварительное согласие, если оно требуется законодательством Российской Федерации.

10. Политика обработки персональных данных

Я ознакомился(лась) с Политикой ООО НКФ «Дельта-информ» в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу:

https://consultantplus63.ru/policy/

11. Подтверждение согласия

Нажимая кнопку отправки формы и устанавливая отметку согласия, я подтверждаю, что:

• ознакомился(лась) с настоящим Согласием;
• ознакомился(лась) с Политикой обработки персональных данных;
• понимаю цели, состав и способы обработки моих персональных данных;
• предоставляю согласие свободно, своей волей и в своём интересе.