Новая редакция от 18 сентября 2026 года
г. Самара
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации и локальными актами Оператора.
1.2. Политика определяет принципы, цели и условия обработки персональных данных, категории субъектов персональных данных, состав обрабатываемых данных, порядок реализации прав субъектов, меры защиты данных, а также порядок обращения субъектов к Оператору.
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор обрабатывает с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации либо смешанным способом.
1.4. Оператором является общество с ограниченной ответственностью научно-коммерческая фирма «Дельта-информ», сокращённое наименование — ООО НКФ «Дельта-информ».
1.5. Реквизиты Оператора:
1.6. Официальный сайт Оператора: https://consultantplus63.ru/.
1.7. Политика размещается в свободном доступе по адресу:
https://consultantplus63.ru/policy/
1.8. ООО НКФ «Дельта-информ» включено в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под регистрационным номером 63-18-003973.
Основание включения в реестр: приказ № 48 от 28.04.2018.
Дата регистрации уведомления: 23.04.2018.
Дата начала обработки персональных данных: 20.07.2009.
1.9. Ответственный за организацию обработки персональных данных назначается приказом управляющего Оператора.
1.10. До назначения ответственного лица соответствующие функции исполняет лицо, определённое приказом управляющего Оператора.
1.11. При изменении процессов обработки персональных данных, информационных систем, категорий субъектов, целей или состава данных Политика подлежит актуализации.
1.12. Новая редакция Политики вступает в силу с даты размещения на официальном сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
1.13. Оператор не отвечает за обработку персональных данных владельцами сторонних сайтов, сервисов и ресурсов, на которые субъект может перейти по ссылкам с сайта consultantplus63.ru, если иное не установлено законодательством Российской Федерации или договором.
2.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
2.2. Оператор не объединяет базы данных, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях.
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
3.2. Обработка персональных данных для рекламных рассылок и рекламных сообщений осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия субъекта, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
3.3. Обработка данных кандидатов на вакантные должности и приём резюме через сайт в настоящей редакции Политики не предусматриваются.
4.1. Правовое основание определяется отдельно для каждой цели обработки и категории субъектов персональных данных.
4.2. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
4.3. Если обработка осуществляется на основании согласия, согласие оформляется отдельно от иной информации и документов, подтверждаемых или подписываемых субъектом, когда это требуется законодательством Российской Федерации.
4.4. Согласие на обработку персональных данных для рекламных рассылок и продвижения товаров, работ и услуг оформляется отдельно от согласия, необходимого для обработки заявки или обращения.
4.5. Согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения, оформляется отдельно от иных согласий и применяется только к данным и способам распространения, прямо разрешённым субъектом.
5.1. Посетители сайта и лица, направляющие обращения.
Могут обрабатываться:
5.2. Клиенты и контрагенты — физические лица.
Могут обрабатываться контактные и договорные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, а также иные данные только при наличии законного основания и необходимости для конкретной цели.
5.3. Представители клиентов и контрагентов — юридических лиц.
Могут обрабатываться:
5.4. Работники и бывшие работники.
Могут обрабатываться данные, необходимые для исполнения трудового, налогового, бухгалтерского и иного законодательства. Конкретный состав и порядок обработки определяются внутренними документами Оператора.
5.5. Оператор не обрабатывает через сайт специальные и биометрические персональные данные.
5.6. Пользователь не должен указывать в свободных полях формы сведения о здоровье, политических, религиозных и иных убеждениях, биометрические данные, специальные категории персональных данных, а также персональные данные третьих лиц без законного основания.
6.1. Для функционирования сайта и связанных информационных систем могут использоваться:
6.2. Конкретный состав используемых сервисов может изменяться в зависимости от технической конфигурации сайта и рабочих процессов Оператора.
6.3. Сайт может использовать необходимые, функциональные и аналитические cookie, а также аналогичные технологии.
6.4. При посещении сайта могут обрабатываться:
6.5. Для анализа посещаемости сайта может использоваться Яндекс Метрика.
6.6. Для защиты форм от автоматизированных обращений может использоваться Yandex SmartCaptcha.
6.7. Состав cookie, цели и сроки хранения определяются фактической конфигурацией сайта и отображаются в уведомлении или настройках cookie.
6.8. Пользователь может изменить настройки cookie в браузере или с помощью доступного на сайте интерфейса.
6.9. Отключение отдельных cookie может повлиять на работу сайта или доступность отдельных функций.
6.10. В Яндекс Метрику не должны передаваться имя, ФИО, телефон, адрес электронной почты, содержание заявки и другие сведения, позволяющие непосредственно идентифицировать пользователя, если такая передача не предусмотрена законной и технической настройкой соответствующего сервиса.
7.1. Отправка формы возможна только после совершения субъектом самостоятельного действия, подтверждающего согласие, если обработка осуществляется на основании согласия.
7.2. Предварительно установленный чекбокс согласия не используется.
7.3. Для разных форм применяются отдельные цели и тексты согласий: заявка, обратный звонок, регистрация, мероприятие, заказ или иное обращение.
7.4. Согласие на рекламные сообщения оформляется отдельным необязательным чекбоксом и не является условием обработки основной заявки.
7.5. При отправке формы могут фиксироваться:
7.6. Оператор ведёт учёт текста или версии согласия. При изменении текста согласия должна изменяться его версия, а предыдущая версия должна сохраняться вместе с данными о соответствующих заявках.
8.1. Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.
8.2. Оператор может осуществлять:
8.3. К обработке допускаются работники Оператора, которым доступ необходим для выполнения должностных обязанностей, а также лица, действующие по поручению Оператора на основании договора или иного документа, предусмотренного законодательством Российской Федерации.
9.1. Оператор может поручить обработку персональных данных поставщикам используемых информационных систем, включая ООО «1С-Битрикс», если это необходимо для работы CRM и достижения заявленной цели.
9.2. Поручение обработки оформляется договором или иным документом, в котором определяются:
9.3. Данные могут предоставляться государственным органам, органам местного самоуправления, судам, банкам и иным лицам в случаях, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора.
9.4. Распространение персональных данных неопределённому кругу лиц допускается только при наличии отдельного согласия на распространение либо иного законного основания.
10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.2. Оператор проверяет фактическую конфигурацию сайта, CRM, телефонии, аналитики, чатов, мессенджеров, хостинга и иных сервисов на предмет передачи данных за пределы Российской Федерации.
10.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, если иное не будет установлено по результатам проверки используемых сервисов и отражено в актуальной редакции Политики.
11.1. Заявки и обращения после обработки могут храниться в CRM Битрикс24 для:
11.2. Данные потенциальных клиентов, не заключивших договор, могут храниться для повторного контакта при наличии законного основания.
11.3. Хранение данных для повторного контакта не означает согласия на направление рекламы. Рекламные сообщения направляются только при наличия отдельного предварительного согласия.
11.4. Данные клиентов и договорные документы хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, договором и локальными актами Оператора.
11.5. Сообщения из онлайн-чата и мессенджеров могут сохраняться в Битрикс24 в составе истории коммуникаций.
11.6. Все телефонные разговоры могут записываться.
11.7. Общий срок хранения аудиозаписи составляет 12 месяцев с даты её создания независимо от места хранения, включая систему телефонии и CRM Битрикс24.
11.8. По истечении указанного срока аудиозапись удаляется, если её дальнейшее хранение не требуется для исполнения договора, рассмотрения претензии, судебного или иного правового спора, исполнения требований закона либо защиты прав Оператора.
11.9. При достижении цели обработки или утрате необходимости данные уничтожаются, обезличиваются или блокируются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и локальными актами Оператора.
12.1. Аудиозапись телефонных разговоров осуществляется с использованием сервисов МегаФон и Телкомнэт.
12.2. Аудиозапись может содержать голос субъекта и иные персональные данные, сообщённые в ходе разговора.
12.3. Цели аудиозаписи:
12.4. До начала записи субъект должен быть уведомлён о возможности записи, целях записи и порядке обработки аудиозаписи.
12.5. Если субъект не согласен с записью разговора, он может воспользоваться альтернативным каналом связи, если такой канал доступен.
12.6. Доступ к аудиозаписям предоставляется только уполномоченным работникам Оператора и лицам, осуществляющим обработку данных по поручению Оператора.
13.1. Субъект персональных данных вправе:
13.2. Доступ к персональным данным может быть ограничен в случаях, предусмотренных федеральными законами, в том числе если предоставление данных нарушает права и законные интересы третьих лиц.
14.1. Запрос или требование направляется:
14.2. Запрос должен позволять идентифицировать заявителя, содержать требование и сведения, подтверждающие отношения с Оператором или факт обработки данных, если это необходимо для рассмотрения запроса.
14.3. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя и предотвращения предоставления данных ненадлежащему лицу.
14.4. Ответ предоставляется в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
14.5. При наличии законных оснований срок ответа может быть продлён с направлением мотивированного уведомления.
14.6. Субъект может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив сообщение на zrr@delta-i.ru.
14.7. В обращении об отзыве согласия рекомендуется указать ФИО, контактные данные и сведения, позволяющие идентифицировать ранее направленную заявку.
14.8. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.
14.9. При наличии другого законного основания Оператор вправе продолжить обработку данных в необходимом объёме.
15.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
15.2. Ответственный за организацию обработки персональных данных назначается приказом управляющего Оператора.
15.3. Оператор ограничивает доступ к персональным данным, организует обучение работников, контролирует исполнение требований законодательства и локальных актов, а также ведёт учёт обращений и инцидентов.
15.4. При выявлении инцидента, повлекшего нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
15.5. При применимости установленных законом сроков первичное уведомление об инциденте направляется в течение 24 часов, а сведения о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов.
16.1. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации и локальными актами Оператора.
16.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику при изменении законодательства, процессов обработки, информационных систем или используемых сервисов.
16.3. В актуальной редакции Политики указывается дата последнего обновления.
16.4. Контакт по вопросам обработки персональных данных: zrr@delta-i.ru.
16.5. Дата последнего обновления: 18 сентября 2026 года.